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OH360电商平台用户操作手册

一、平台登录

在网页浏览器中输入电商平台地址:http://www.oh360.cn,在首页左上方点击登录,用分配的账号(手机号或邮箱)进行登录,要登录后才能进行订购。


二、网址收藏


点击IE浏览器的收藏,点击下面的添加到收藏夹菜单,下次进入时直接点击收藏的菜单进入。

三、完善账号资料




 

首次登录用户需要更改会员初始密码及完善相关基础资料(邮箱或手机号完善后可以用于登录,便于记忆)。

操作路径:买家中心→个人信息管理(*为必填项)

 

四、订购产品





     查看产品目录或通过搜索栏搜索需要订购产品的关键字搜索出产品目录,打开要订购的产品页面,输入产品订购数量,
并点击采购放入购物车,直到选齐所有产品放入购物车后,在购物车中对产品数量等信息进行检查确认,下一步到达
确认订购界面。 下一步确认订购前,需对订单相关项进行检查,可以进行订单备注说明,最后去收银台进行确认订购。



    
    需要对收货地址,开票种类,商品数量及金额,支付方式及送货要求日期(系统默认为次日)进行检查核对,最后进行提交及完成付款。



五、信用充值

       因平台对客户订购进行了信用额度和账期的管理,提交订单时如果信用额度不足和超账期将无法进行订单提交,需要进行信用充值,充值后信用额度会自动按充值金额进行相应增加。

   操作路径:买家中心→个人信息管理→我要充值→按支付方式进行付款。



 

六、我的收支


操作路径:买家中心→我的收支,查看每次充值记录。

 

七、订单管理及导出EXCEL

 

操作路径:买家中心→订单管理,查看每次订单交易状态及记录


操作路径:买家中心→订单管理→导出清单到EXCEL,方便客户自助统计。


八、积分兑换及积分管理



 

操作路径:客户会员登录→积分商城→选取要总换的积分礼品→检查相关收货地址信息及电话→确认提交→系统自动扣会员积分→安兴客服人员受理积分总换→快递→客户收货确认→客户评价。

 

九:我的产品库



    为了提高订购效率,在系统订购过的货品,系统会自动生成客户的“我的产品库”,方便再次订购。

 

    操作路径:服务中心→我的产品库→找到需要再次订购的产品,也可以对不需再次订购的产品在我的产品库中删除。

 

十、供方推荐


为了方便客户的个性化订购,系统可以实现对个别特殊需求的货品不在前台界面显示,由我司客服人员将货品直接推送到客户订购后台,形成供方推荐产品目录,方便个性化订购。

 操作路径:服务中心→供方推荐→找到需要订购的产品,进行订购即可。

 

十一、物流信息状态查询

此功能为客户自助查询订单物流信息状态,实时掌握订单交付状态信息。

    操作路径:买家中心→订单管理→已经发货的订单→点击订单前面的订单编号打开→在订单详情下面即可看到物流状态实时信息。

 

 

十二、我的信息

     此功能为接收电商平台发布的通知消息推送,同时也可以通过消息回复或留言方式反馈需求至电商平台服务中心。

   操作路径:买家中心→信息中心→收看收到的信息。

 

   

 

 

十三、平台产品咨询及技术支持。

下单过程中有任何问题,可以咨询在线客服或致电我司400呼叫中心:400-0755-788。

平台产品经理:姚经理,13828875175

平台技术支持:李工,13823314296。

 

 

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